會員相關問題
Q：如何申請會員帳號？
請至本會網站點選「會員註冊」，填寫基本資料並完成身分驗證。經審核通過後，即可使用會員帳號登入系統。
Q：忘記帳號或密碼怎麼辦？
請於登入頁面點選「忘記密碼」，依指示輸入註冊時的電子郵件信箱，系統將寄送重設密碼連結。
Q：可以使用同一帳號多人登入嗎？
基於個人學習紀錄與學分管理之正確性，會員帳號僅限本人使用，不得共用。
Q：個人資料可以自行修改嗎？
登入後可於「會員中心」更新聯絡方式等基本資料；涉及身分或資格之重要資訊，請聯繫本會協助處理。
課程相關問題
Q：課程觀看有時間限制嗎？
每門課程之開放期間以課程頁面公告為準，請於期限內完成觀看與測驗（若有）。
Q：無法播放影片該如何排除？
請確認網路連線穩定、瀏覽器已更新至最新版本，並嘗試清除快取或改用其他瀏覽器；若仍無法排除請聯繫本會。
積分相關問題
Q：積分如何計算與查詢？
完成符合規定之課程或活動後，系統將依規則匯入積分；可至會員中心查詢歷程紀錄。
Q：積分有使用期限嗎？
積分效期以本會公告之會員辦法或活動規則為準，若有異動將於網站另行公告。
廠商相關問題
Q：如何成為本會之贊助或合作廠商？
請透過本會公告管道與承辦窗口聯繫，本會將依專案類型提供合作方式說明與後續聯繫。
Q：課程素材露出與露出期間？
露出內容與期程將於合作合意書或專案規劃中約定，實際以上線版本與雙方協議為準。